Še 0.0 do brezplačne dostave.

Pogosta vprašanja

Kako naročim izdelek v vaši trgovini in opravim nakup?

Če se nahajate na seznamu izdelkov v naši spletni trgovini, kliknite na izdelek, ki vas zanima. Odprl se bo podroben opis izdelka, pod katerim se (za izdelke na zalogi) nahaja gumb »V košarico«. Izberite količino izdelkov, ki bi jih želeli dodati v košarico in kliknite na gumb »V košarico«. Če je bil izdelek uspešno dodan, se bo po kliku pokazalo obvestilo, v katerem je tudi povezava do košarice. Sedaj lahko nadaljujte z brskanjem po strani in dodate še več izdelkov ali pa obiščete košarico (slednje lahko kadarkoli storite tudi s klikom na ikono desno zgoraj). V njej lahko vidite naklikane izdelke z vsemi podrobnostmi o vrednosti nakupa, stroških dostave, uveljavljenih kuponih, itd. Izpolnite podatke za plačilo in dostavo ter kliknite na gumb za oddajo naročila. S tem ste oddali naročilo in takoj prejmete e-poštno sporočilo o opravljenem nakupu.

Kako lahko izbrišemo izdelke iz košarice?

Poleg izdelka v košarici je mala ikona – X. Enostavno kliknete na X in izdelek se bo izbrisal iz vaše košarice.

Kako opravim nakup?

Ko ste zaključili z zbiranjem izdelkov v košarico enostavno kliknete gumb »Nadaljuj na blagajno. Odprlo se vam bo novo okno kamor vpišete vaše podatke.

Kdaj plačamo če izberemo plačilo na TRR?

V primeru, da izberete plačilo na TRR so izbrani izdelki rezervirani 24 ur. Za plačila prejeta po preteku 24 ur, trgovina Moja zabava ne garantira, da bodo izdelki še na zalogi.

Je potrebna posebna registracija?

NE, posebne registracije ni potrebno narediti v naši spletni trgovini je pa priporočljiva. Registracija se bo zgodila avtomatično. Na vaš mail boste prejeli sporočilo o naročilu.

Kdaj prejmemo naročene izdelke?

Vsa naročila, ki prispejo do 11 te ure, še isti dan pošljemo po priporočeno po GLS. V 99% tih paket prejmete že naslednji delovni dan.

Imate izdelke na zalogi?

Ob vsakem artiklu je označeno, če je izdelek na zalogi. V primeru, da se željena velikost ne obarva temneje, to pomeni da zaloge ni in izdelka ne morete dodati v košaro.

Kje lahko izdelke vidimo?

Trenutno nimamo svoje klasične trgovine in izdelke lahko naročate le preko spletne trgovine.

Ali lahko še kje drugje kupimo vaše izdelke?

Določene izdelke prodajajo tudi trgovine po Sloveniji. Če nam boste zaupali vaš kraj, vam mogoče lahko pomagamo.

Kako je potem, če je kostum prevelik ali premajhen?

Pri vsakem kostumu so na koncu slik produktov, tudi tabela, na kateri so podrobno napisane mere v cm za vsako velikost kostuma. Najbolje je, če premerite osebo in potem naročite pravo velikost. Če ste se zmotili lahko kostum vrnete ali zamenjate. Pomembno je le, da je kostum v originalni embalaži.

Kakšen je postopek vračila?

Izdelke lahko v originalni embalaži vedno vrnete ali zamenjate. Pošljite ali dostavite nam jih na naš naslov z kopijo računa in dopisom za vračilo ali zamenjavo. Če je samo vračilo nam še pripišite vaš TRR račun za vračilo denarja. Paketov z odkupnino ne sprejemamo! Strošek preklica naročila z vračilom denarja se obračuna 1 EUR + DDV.

Koliko je cena pošiljanja?

Cena pošiljanja je vidna takoj ko izberete izdelek v košarico. Pakete pošiljamo PRIPOROČENO na naslov, ki ga navedete ob nakupu (domov ali kjer se nahajata v dopoldanskem času). Priporočen paket v Sloveniji je 4,99€. Expres pošiljka pa 12.5 €.

Ali imamo garancijo na izdelke naročene na spletni trgovini?

Vsi izdelki imajo 100% garancijo. Za poškodbe paketa je odgovorna GLS oz. Pošta Slovenije. Za poškodovane ali napačne izdelke pa se obrnete na naslov, ki je objavljen na spletni trgovini.

Koliko izdelkov imate v ponudbi?

Trenutno je v naši spletni trgovini več kot 7500 izdelkov. Količina pa se dnevno spreminja, saj dodajamo nove in nove izdelke.

Koliko časa ste že na slovenskem trgu?

Spletna trgovina obratuje že od leta 2011.

Kje imate skladišče?

Skladišče izdelkov imamo v Šmarje-Sapu na Trdinovi cesti 12.

Ali je možen tudi osebni prevzem?

Seveda. Pri pošiljanju v »Zaključek nakupa« lahko izberete tudi osebi prevzem v našem skladišču in že nekaj ur po naročilu vas bo paket čakal za prevzem. V opombi pred zaključkom napišite še datum in čas prevzema.

Kaj ponujate v vaši spletni trgovini? (na kratko)

V prodaji naše spletne trgovine smo se specializirali na izdelke za različne zabave. Glavne kategorije so vse za rojstni dan, baloni, kostumi z vsemi pustnimi dodatki in še veliko zanimivih izdelkov, ki jih najdete samo v naši spletni prodaji.

Koliko različnih kostumov imate v ponudbi?

Trenutno imamo na zalogi okoli 100 različnih kostumov za otroke, ženske in moške.

Zakaj ste drugačni od konkurence?

Naša spletna stran prikazuje samo izdelke, ki so na zalogi! Imamo največjo izbiro otroških tem za rojstnodnevne zabave tako za dečke kot za deklice, ki se dnevno povečuje in dopolnjuje. Za vse izdelke smo distributer in tako lahko ponudimo najboljšo ceno in storitev.

Kako še drugače pomagate vašim kupcem?

Dosegljivi smo 24 ur za vsa vprašanja glede pomoči pri nakupu in za informacije o izdelkih.

100 % VAREN NAKUP

MAESTRO, VISA, MASTERCARD, PAYPAL

POMOČ

POGOVOR V ŽIVO ALI TEL.: 040/975-662

HITRA DOSTAVA

BREZPLAČNA DOSTAVA NAD 60 EUR!

NOVICE

Ostanite z nami v stiku in se prijavite na e-novice.

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno namestimo potrebne piškotke v vašo napravo, da se lahko naša spletna stran pravilno prikazuje in deluje. V vašo napravo lahko namestimo tudi neobvezne analitične in marketinške piškotke, če izberete možnost »Sprejmi vse«. Ti piškotki zbirajo in analizirajo različne informacije o vaši interakciji z našim spletno stranjo in drugimi spletnimi mesti za ciljno usmerjeno oglaševanje.

Prosimo, kliknite gumb  Sprejmi vse, če se strinjate z uporabo vseh vrst piškotkov ali zavrnite neobvezne piškotke s klikom na Zavrni vse '. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Moja zabava
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.